¿Alguna vez se ha planteado lo que ocurre entre la incubadora y la granja? ¿El recorrido puerta a puerta que realizan los pollitos de un día?

El equipo de logística de LOHMANN sí, ¡faltaría más! El resultado es una atenta presencia en todas partes del mundo, ya que ésta, es potencialmente la etapa más arriesgada del viaje de los pollitos que usted ha pedido y un elemento esencial para que lleguen seguros a su destino desde A, B o C.

Soporte desde la incubadora hasta la granja

En años recientes, la situación mundial relacionada con la gripe aviar nos ha ido obligando a buscar nuevos modos de realizar el suministro a clientes desde nuestras plantas existentes o nuevas. Nuestro equipo se las ha ingeniado para abrir nuevas puertas, pero también se ha encontrado con nuevas dificultades como terceros implicados en el proceso, sin conocimientos suficientes de las aves de corral, y otros desafíos varios. Ha asumido un papel proactivo y ha utilizado su experiencia para prestar un soporte que evite contratiempos en la ruta que va desde la incubadora hasta la granja.

Conocimientos y presencia para mejorar el transporte

Anteriormente, era la oficina central la que concertaba los vuelos. Ahora, sin embargo, este proceso se realiza desde una oficina móvil para poder implicar como participantes activos a todas las partes interesadas en cualquier lugar del mundo. Los distintos eslabones de la cadena incluyen a nuestros expertos en aeropuertos, en almacenes, en líneas aéreas, a empresas de transporte, a autoridades veterinarias y a nuestros clientes: todos ellos con el objetivo común de mejorar los niveles de conocimiento de todos los implicados en el transporte y en la manipulación de nuestros pollitos de un día.

Anteriormente, era la oficina central la que concertaba los vuelos. Ahora, sin embargo, este proceso se realiza desde una oficina móvil para poder implicar como participantes activos a todas las partes interesadas en cualquier lugar del mundo. Los distintos eslabones de la cadena incluyen a nuestros expertos en aeropuertos, en almacenes, en líneas aéreas, a empresas de transporte, a autoridades veterinarias y a nuestros clientes: todos ellos con el objetivo común de mejorar los niveles de conocimiento de todos los implicados en el transporte y en la manipulación de nuestros pollitos de un día.

Necesidades de los pollitos

Sin información, otras personas no tienen por qué conocer las necesidades concretas de los pollitos, las cosas que hay que tomar en consideración antes, durante y después del transporte, o factores medioambientales tan importantes como la ventilación, la temperatura y la humedad. Desde nuestra posición en el sector avícola, nosotros tenemos que proporcionar esta información. En un proceso de transporte tan crítico, colaboramos con trabajadores que, el 90% de las veces, suelen manipular otras mercancías no perecederas. Esas personas necesitan recibir formación y adquirir una mayor concienciación de los hábitos y las necesidades particulares del ganado en tránsito. Y los pollitos recién nacidos pertenecen a la categoría más difícil.

Conectados globalmente

Así pues, hemos sacado nuestro escritorio fuera de la oficina y ahora trabajamos rodeados por esos nuevos colaboradores. Compartimos, formamos, observamos, cambiamos y adaptamos. Gracias a los teléfonos móviles, podemos estar “presentes” en múltiples regiones del mundo para solucionar diferentes asuntos en distintas zonas horarias al mismo tiempo. Esta herramienta hace posible la conexión práctica sin interrupción en todo el planeta. Un contacto rápido, casi inmediato, con soporte por medio de fotografías, vídeos u otros recursos nos permite estar virtualmente en todas partes, trabajando codo con codo con nuestros colaboradores y asistiéndoles con soluciones inmediatas, proponiendo ajustes o correcciones u opinando sobre los preparativos para la manipulación de los pollitos de un día.

Desafíos distintos, soluciones distintas

Otro desafío al que nos enfrentamos es que las mismas soluciones no son efectivas, o incluso no están disponibles, en todas las ubicaciones. Eso es bastante lógico si se piensa en la diversidad de infraestructuras y climas existentes en los seis continentes a los que sirve LOHMANN.

Hemos buscado apoyo externo e involucrado a “foráneos” incluyéndolos dentro de nuestro equipo. Tenemos la intención de proseguir activamente este proceso y utilizar nuestra presencia para elevar los niveles de compromiso de los recién llegados a nuestro mundo: la ruta entre la puerta de la incubadora y la puerta de la granja. Nuestra cartera de expertos está disponible para prestar soporte a todas las partes interesadas.

Servicio puerta a puerta al cliente

Otro servicio adicional que hemos implantado permite que nuestros clientes nos envíen detalles de los vehículos que van a utilizar para recoger los pollitos de un día en el aeropuerto. Examinamos esos detalles, como la superficie de la zona de carga y otros datos técnicos, y proponemos un plan de carga con una configuración óptima de las cajas diseñada para minimizar los riesgos de sobrecalentamiento, congelación o asfixia. ¿Por qué no prueba este servicio la próxima vez que tenga una entrega? Es muy fácil de usar y ofrece un triple beneficio: para usted, para nosotros y para los pollitos.

Criando para el éxito… todos juntos

Juntos formamos un equipo más fuerte entre la incubadora y la granja. Nos gustaría invitarle a unirse a nuestro equipo para que podamos aprender de usted y ayudar a los foráneos a manipular mejor nuestros pollitos. Silvia Mouriño

FSP

Actualice los enlaces del FSP tan pronto como lleguen sus pollitos, por ejemplo el número de pollitos en la llegada. En caso de que se produzca un incidente, recibiremos una alerta inmediata y podremos responder sin demora con respuestas o soluciones para resolver el problema. También es posible actualizar la notificación de que el lote ha llegado en buenas condiciones.

El sistema “COP” de procesamiento de pedidos de clientes

Los beneficios de este programa para ambos lados es ciertamente claro: el fácil procedimiento de futuros pedidos sin demoras y obstáculos, la visión general de los rebaños entregados y el pronóstico para ella producción son algunas de las ventajas. Los pedidos pueden ser modificados fácilmente por los clientes. Los cambios se envían de inmediato a los departamentos pertinentes de la oficina central de LOHMANN para futuras acciones. Los departamentos de planificación, genética y producción pueden ayudarlo a preparar sus próximos envíos, ya que sus pedidos para los próximos dos años se incluyen en esta herramienta eficiente. Si tiene la oportunidad, eche un vistazo breve para verificar si sus pedidos para los próximos dos años ya se han realizado. Entonces el pronóstico de producción de las rebañas que ordenó ya está disponible.